Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve veri sorumlusu

Talydo, "Hachiva" adı altında yayımlanan ve bireysel bir geliştirici tarafından işletilen bir alışkanlık takip uygulamasıdır. Bu politika Talydo mobil uygulamasını ve Talydo'nun web sayfalarını kapsar.

Gizlilikle ilgili her türlü soru veya talep için bize support@hachiva.com adresinden ulaşabilirsin.

2. İşleyebileceğimiz bilgiler

Hesap bilgileri

Google ile giriş yaptığında adını, e-posta adresini, profil fotoğrafını ve Google tarafından oluşturulan benzersiz hesap kimliğini alırız.

E-posta adresin ve hesap kimliğin, hesabını tanımak ve aşağıdaki "Bildirimler ve e-postalar" bölümünde açıklanan hizmet e-postalarını göndermek amacıyla sunucularımızda saklanır. Google tarafından paylaşılan temel profil bilgileri kimlik doğrulama sağlayıcımız tarafından da işlenir. Google profil fotoğrafın, uygulamada görüntülenmek üzere cihazında saklanır; kendin seçtiğin bir fotoğraf ise küçültülerek hesabına da yüklenir (aşağıdaki "Fotoğraf erişimi" bölümüne bak).

Talydo, Google şifreni hiçbir zaman almaz veya saklamaz. Giriş işlemi güvenli şekilde Google üzerinden gerçekleştirilir.

Talydo'yu hesap oluşturmadan da kullanabilirsin. Bu durumda alışkanlıkların ve notların cihazında saklanır. Ancak izin verdiğin sürece, aşağıdaki "Hesapsız kullanım bilgileri" bölümünde açıklanan bazı kullanım ve cihaz bilgileri uygulamamızı geliştirmek amacıyla sunucularımıza gönderilebilir.

Uygulamada oluşturduğun içerik

Alışkanlıkların (başlık, simge, renk, kategori, plan, hatırlatıcı saatleri ve hedefler), tamamlama geçmişin, sayaç değerlerin, isteğe bağlı günlük notların, bir günü neden kaçırdığını söylediğinde verdiğin yanıtlar, "Streak dondurma" kayıtların, özel kategorilerin ve renklerin; hizmetin çalışabilmesi ve cihazların arasında eşitlenebilmesi için işlenir.

Giriş yaptığında bu içerik, eşitlenebilmesi ve başka bir cihazda giriş yaptığında geri gelebilmesi için sunucularımızda saklanır (4. bölüme bak). Değişiklikler, her planda, olduğu gibi hesabına gönderilir; çevrimdışıysan bağlantı geri gelince kendiliğinden iletilir. Çıkış yaptığında hesabının içeriği o cihazdan kaldırılır ve hesabında durmaya devam eder.

Bildirim paneli. Giriş yaptıysan uygulamanın bildirim panelindeki kayıtlar — tetiklenen hatırlatıcılar (alışkanlığın adıyla), bir alışkanlığın bittiği, plan ve güncelleme bildirimleri — de hesabına yazılır; böylece başka bir cihazda da görünür.

Özelleştirmelerin. "Özelleştirmelerimi kaydet" açıkken (varsayılan) görünüm ve düzen tercihlerin de hesabına yazılır: tema, yazı boyutu, uygulama dili, görünüm düzeni, haftanın ilk günü, durum çubuğu, tamamlananları gizleme, gruplama ve sıralama, kategori ve alışkanlık sıran (kategori adlarıyla birlikte), bildirim sesi ve titreşimi, gün sonu hatırlatması ve kaçırma sorusu. Böylece yeni bir cihazda hepsi aynen gelir. Bunu Profil → Ayarlar bölümünden kapatabilirsin; kapalıyken bu tercihler yazılmaz ve okunmaz. Yedekleme ağı, saat dilimi ve widget tercihleri gibi cihaza özel ayarlar yalnızca cihazında kalır.

Yedekler

Otomatik yedekleme açıksa (giriş yaptığında varsayılan olarak açıktır), uygulama yukarıdaki içeriğin tam kopyalarını da — geri yükleme noktalarını — sunucularımızda hesabında saklar; böylece Profil → Ayarlar → Veri yönetimi üzerinden daha önceki bir duruma dönebilirsin. Ücretsiz planda son yedeğin, Premium'da son 3 yedeğin tutulur. Eski yedekler otomatik olarak silinir; verilerini sıfırlamak veya hesabını silmek yedeklerini hemen siler. Premium'dan Ücretsiz'e geçersen fazla yedekler uygulamada görünmez ama hesabında durabilir.

Fotoğraf erişimi

Bir profil fotoğrafı eklemeyi ya da "Bize ulaş" üzerinden bize göndereceğin bir mesaja ekran görüntüsü eklemeyi seçersen, seçtiğin görsele cihazının fotoğraf seçicisiyle erişiriz; bunun için galeriyi okuma izni istemeyiz. Yalnızca seçtiğin tek görsel okunur ve yalnızca onu seçtiğin anda; galerine arka planda ya da haberin olmadan hiçbir zaman erişilmez.

Google ile giriş yaptığında Google profil fotoğrafın cihazına kaydedilir ve yüklenmez. Kendin seçtiğin bir profil fotoğrafı ise 256 piksellik küçük bir kareye getirilip hesabına da yüklenir; böylece başka bir cihazda da görünür, kaldırdığında hesabından da silinir. Ekran görüntüsü yalnızca ait olduğu destek mesajıyla birlikte gönderilir.

Bir paylaşım kartını kaydettiğinde kart galerine yazılır; bunun için eski Android sürümlerinde depolama izni, iPhone'da ise yalnızca "ekleme" izni istenir.

Destek mesajları

Uygulamadaki "Bize ulaş" üzerinden bize yazdığında seçtiğin konuyu, mesajını, e-posta adresini (giriş yaptıysan doğrulanmış hesap e-postanı, yapmadıysan yazdığın adresi) ve eklediğin ekran görüntülerini (en fazla 3) alırız. Sorununu daha hızlı çözebilmemiz için uygulama ayrıca otomatik olarak teknik bir özet ekler: uygulama ve işletim sistemi (Android ya da iOS) sürümü, cihaz modeli, uygulama ve cihaz dili, saat dilimi, planın, giriş yapıp yapmadığın ve hesap kimliğin, son giriş adımları (kişisel veri içermez), bildirim izninin durumu, ana uygulama ayarların (tema, yazı boyutu, görünüm düzeni ve sıralama gibi), kaç alışkanlığın, hatırlatıcın ve kategorin olduğu ile otomatik yedek durumun.

Android'de bu özet ayrıca şunları da içerir: Premium'un varsa tarihleri, yenilenme ve ödeme durumun ile Google'ın bildirdiği son plan adımları (Play işlem kimliğinin yalnızca son 6 hanesi dahil), alarm, pil optimizasyonu ve arka plan kısıtlaması durumu, kaç widget'ın olduğu, eşitleme durumun (son eşitleme, eşitlenmemiş değişiklik sayısı, yedekleme ağları) ile kurulum ve son güncelleme tarihleri.

Özet alışkanlık adlarını, notlarını veya uygulamada yazdığın başka hiçbir şeyi içermez. Her şey destek gelen kutumuza e-posta ile iletilir ve yalnızca sana yanıt vermek için kullanılır. Kendi istatistiklerimiz için, her mesajın yalnızca konusunu ve birkaç anonim bilgisini (giriş yapıp yapmadığını, planını, uygulama sürümünü, dilini ve kaç ekran görüntüsü eklendiğini) içeren küçük bir kaydını da tutarız — mesajını, e-posta adresini veya ekran görüntülerini hiçbir zaman değil.

Ödeme ve abonelik bilgileri

Talydo Premium'a abone olduğunda satın alma işleminin kendisi tamamen mağaza tarafından yürütülür — Android'de Google Play, iPhone'da Apple'ın App Store'u. Kart numaran, banka bilgilerin veya başka ödeme bilgilerin Talydo'ya hiçbir zaman ulaşmaz; bunları görmeyiz ve saklamayız. Aboneliğini yönetmek için yalnızca abonelik durumun (plan türü, başlangıç, yenileme veya bitiş tarihi ve yenilenip yenilenmeyeceği gibi), abonelik yönetimi sağlayıcımız RevenueCat üzerinden işlenir ve hesap kimliğine bağlanır. Mağazada yaptığın bir değişikliğin (iptal gibi) hemen görünmesi için uygulama, RevenueCat'ten satın alımlarını yeniden kontrol etmesini isteyebilir. Giriş yapmadan önce RevenueCat, sana fiyatları göstermek için anonim bir kimlik kullanır.

Android'de, daha önce satın aldığın Ömür Boyu planını hesabına geri getirmek gerektiğinde Google Play sipariş numaraların sunucumuza gönderilir. Uygulama ayrıca güncelleme olup olmadığını Google Play'den sorar.

Cihaz ve teknik bilgiler

Giriş yaptığında hesap kaydın ayrıca uygulama sürümünü, cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü, dilini ve telefonunun bölge ayarını, bildirimlerin açık olup olmadığını, karşılama ekranlarını geçip geçmediğini, yaklaşık bir ülke ve şehri (uygulama açıldığında internet bağlantından türetilir), uygulamayı en son ne zaman açtığını ve en son ne zaman yedek aldığını, ayrıca hesabının bir zamanlar Premium olup olmadığını (yedek hakkını belirlemek için) içerir — böylece sana destek olabilir ve bildirimleri doğru kişilere gönderebiliriz.

Talydo, Google'ın Firebase hizmetlerini kullanır. Android'de anlık bildirimler (Firebase Cloud Messaging), anonim kullanım istatistikleri (Firebase Analytics), çökme raporları (Firebase Crashlytics) ve performans izleme (Firebase Performance); iPhone'da yalnızca anonim kullanım istatistikleri (Firebase Analytics). iPhone'da çökme raporları Firebase'e değil, doğrudan bize gönderilir ve şu an anlık bildirim yoktur. Aşağıdaki "Kullanım istatistikleri ve performans" ile "Çökme raporları" bölümlerine bak. Talydo reklam SDK'sı içermez ve reklam göstermez. Android'de Firebase'in reklam kimliği toplaması, Google sinyalleri ve reklam kişiselleştirme kapalıdır; iPhone'da reklam amaçlı izleme izni istenmez. IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi gibi sınırlı teknik bilgiler, hizmet sağlayıcılarımız (4. bölüme bak) tarafından hizmetlerini sunarken, örneğin sunucu günlüklerinde işlenebilir. Destek mesajları yukarıdaki "Destek mesajları" bölümünde sayılan ayrıntıları, çökme raporları ise aşağıdaki "Çökme raporları" bölümünde sayılan ayrıntıları içerir.

Kullanım istatistikleri ve performans

Talydo'nun nasıl kullanıldığını anlamak ve onu geliştirmek için uygulama, Firebase Analytics (Android'de ayrıca Firebase Performance) ile anonim kullanım istatistikleri kaydeder: hangi ekranların açıldığı ve hangi işlemlerin yapıldığı (örneğin bir alışkanlığın eklendiği veya işaretlendiği, bir kaçırma nedeninin türünün seçildiği, bir ayarın değiştiği, bir paylaşım kartının kaydedildiği ve hangi türde olduğu, bir içgörünün görüntülendiği, bir satın almanın başlatıldığı, bir destek mesajının hangi konuda olduğu), Android'de uygulamanın ne kadar hızlı açıldığı ve çalıştığı (ağ isteklerinin süresi dahil) ve birkaç anonim özellik — planın (Ücretsiz, Aylık, Yıllık ya da Ömür Boyu), uygulama dilin, temanın ve görünüm düzenin — ile uygulama sürümü, işletim sistemi sürümü, cihaz modeli ve bağlantıdan türetilen yaklaşık bir ülke. Bu kayıtlar alışkanlık adlarını, notlarını, e-posta adresini veya hesap kimliğini hiçbir zaman içermez ve hesabına bağlı değildir. Google'ın Firebase hizmeti, cihazları saymak için bu kurulum adına rastgele bir kimlik üretir. Bunu istediğin zaman Profil → Gizlilik Politikası → Anonim kullanım istatistikleri bölümünden kapatabilirsin; bundan sonra hiçbir şey kaydedilmez veya gönderilmez. Olay düzeyindeki veriler Google Analytics'te en fazla 14 ay tutulur.

Bu anahtardan bağımsız olarak, hesabına eşitlenen içerikten adsız toplam sayımlar da çıkarırız (örneğin kaç alışkanlığın olduğu, hangi türde kategorilerde oldukları, hatırlatıcı ya da hedef olup olmadığı, son 28 gündeki tamamlama sayısı). Destek ekibimiz hesabının e-posta adresini, şehrini, cihazını ve alışkanlık sayını görebilir. Alışkanlık adların ve notların bu amaçla okunmaz.

Hesapsız kullanım bilgileri

Talydo'yu hesap oluşturmadan kullandığında, uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, karşılaşabileceğin sorunları tespit etmek ve deneyimini iyileştirmek amacıyla bazı kullanım bilgilerini toplayabiliriz.

Bu paylaşımı Profil → Gizlilik Politikası → Anonim kullanım istatistikleri bölümünden istediğin zaman kapatabilirsin.

Paylaşım açık olduğunda — uygulamayı ilk açtığın andan itibaren — aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Cihaz ve uygulama bilgileri: Uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama dili ve bölge ayarı.
• Kullanım tercihleri: Tema, görünüm düzeni, gruplama, sıralama, tamamlananları gizleme, erişilebilirlik modu ve bildirim izinleri.
• Uygulama kullanımı: Başlangıç adımlarındaki ilerlemen, hatırlatıcı sayın ve verilerini en son dışa aktardığın tarih.
• Alışkanlık bilgileri: En fazla 60 alışkanlığının adı, kategorisi (özel kategori adı dahil), başlangıç tarihi, hatırlatıcı sayısı ve son 30 gündeki tamamlanma sayısı.
• Teknik tanımlayıcı: Uygulama kurulumuna özel oluşturulan rastgele bir kimlik. Bu kimlik bir Google hesabına bağlı değildir; aynı kimlik çökme raporlarında da kullanılır.

Ayrıca internet bağlantın üzerinden yaklaşık ülke ve şehir bilgisi belirlenir; bağlantıdan çıkarılamazsa telefonunun bölge ayarı kullanılır. Bunun için konum izni istemeyiz, GPS kullanmayız ve IP adresini saklamayız.

Notların bu bilgilere dahil edilmez.

Bilgiler uygulama açıldığında gönderilir. Verilerde değişiklik olmadığında gönderim sıklığı saatte en fazla birdir. Bu işlem, Firebase üzerinden toplanan kullanım istatistiklerinden ayrıdır.

Paylaşımı kapattığında yeni bilgiler gönderilmez ve daha önce bu kapsamda saklanan bilgilerin sunucumuzdan silinmesi talep edilir; telefon o an çevrimdışıysa bu istek ulaşmayabilir. Uygulamayı kaldırmak ya da verilerini sıfırlamak bu bilgileri silmez.

Uygulamayı 12 ay boyunca açmadığında bu bilgiler otomatik olarak silinir. Google ile hesabına giriş yaptığında ise hesapsız kullanım kayıtlarından çıkarılırsın.

Test (debug) sürümlerinde bu bilgiler gönderilmez.

Çökme raporları

Talydo çökerse veya yanıt vermeyi bırakırsa uygulama kısa bir teknik rapor kaydeder ve bir sonraki açılışta sunucularımıza gönderir; böylece sorunu bulup düzeltebiliriz. Bir rapor hatanın türünü ve teknik yığın izini, kısaltılmış hata iletisini (tırnak içindeki metinler çıkarılır), olayın türünü (çökme, yanıt vermeme gibi), uygulama sürümünü, işletim sistemi sürümünü, cihaz modelini, Android'de uygulamada en son açık olan ekranları, bu kurulum için oluşturulmuş rastgele bir kimliği (hesapsız telefon özetindekiyle aynı kimlik) ve olayın zamanını içerir. Alışkanlık adlarını, notlarını veya uygulamada yazdığın başka hiçbir şeyi içermez.

Giriş yaptıysan sunucularımıza ulaşan rapor hesap kimliğini de taşır; bunu sana yardım edebilmek için kendi kayıtlarımızda e-postanı bulmak amacıyla kullanırız; hesap yoksa yalnızca rastgele kurulum kimliğini taşır. İlk kez görülen bir çökme için destek e-posta kutumuza düşen bildirim, giriş yaptıysan hesabının e-postasını da içerir ve kutuda kalır. Android'de Google'ın Firebase Crashlytics hizmetine de bir kopya gönderilir; o kopya hesabına bağlı değildir. iPhone'da rapor, iOS'un hazırladığı tanıdan oluşturulur ve yalnızca bize gönderilir. Raporlar yalnızca hataları düzeltmek için kullanılır ve sunucularımızda yaklaşık 90 gün tutulur.

Bunu istediğin zaman Profil → Gizlilik Politikası → Hata raporlarını gönder bölümünden kapatabilirsin; bundan sonra Talydo hiçbir rapor kaydetmez veya göndermez (iPhone'da iOS'un kendi tanıları sistem tarafından yine toplanabilir, ancak Talydo bunları göndermez).

Bildirimler ve e-postalar

Hatırlatıcılar cihazında planlanır. Talydo, bir hatırlatıcı kurduğunda bildirim izni ister ve bunu istediğin zaman cihaz ayarlarından kapatabilirsin; izni vermemek veya geri çekmek, Talydo'nun geri kalanını kullanmana engel olmaz. Hatırlatıcıların kendisi bize veri göndermez; ancak giriş yaptıysan tetiklenen bir hatırlatıcının bildirim paneli kaydı (alışkanlığın adıyla) hesabına yazılır ("Uygulamada oluşturduğun içerik" bölümüne bak).

Hizmet bildirimleri. Giriş yaptığında, hesabın ve aboneliğinle ilgili bildirimler göndeririz — örneğin bir ödeme başarısız olduğunda veya çözüldüğünde, otomatik yenileme kapatıldığında, aboneliğin askıya alındığında veya sona erdiğinde, yıllık yenilemeden önce, bir fiyat değiştiğinde, hesabın dondurulduğunda, yeniden etkinleştirildiğinde veya silindiğinde ve bu politika güncellendiğinde. Bunlar uygulamanın bildirim panelinde kalıcı bir bildirim olarak ve hesap adresine e-posta olarak, uygulama dilinde iletilir; Android'de ayrıca anlık bildirim olarak da gelir. iPhone'da şu an anlık bildirim yoktur.

Android'de anlık bildirimleri iletebilmek için cihazının bildirim kimliğini (Firebase Cloud Messaging'in verdiği bir belirteç) hesabında saklarız. Google (Firebase Cloud Messaging), bu belirteci ve bildirim metnini yalnızca bildirimi iletmek için alır. Çıkış yaptığında belirteç hesabından kaldırılır.

E-postalar no-reply@hachiva.com adresinden gönderilir; bu adrese verilen yanıtlar alınmaz. Yardıma ihtiyacın olursa support@hachiva.com adresine yaz.

Aylık analiz özeti (Premium). Premium üyeysen her ayın ilk günlerinde bir önceki ayın kısa bir özetini e-posta ile göndeririz. Bu özet, eşitlenmiş işaretlemelerinden sunucularımızda hesaplanır ve yalnızca sayıları ve yüzdeleri — aktif günler, tamamlamalar, tamamlama oranı, kusursuz günler ve en güçlü hafta günün gibi — içerir; alışkanlık adlarını veya notlarını hiçbir zaman içermez. Hiç işaretleme olmayan bir ay için e-posta gönderilmez. Bunu istediğin zaman Profil → Ayarlar → Bildirimler ve alarmlar bölümünden kapatabilirsin.

Yenilikler ve ipuçları. Yeni hesaplar için Yenilikler ve ipuçları varsayılan olarak açıktır: zaman zaman yeni özellikler ve öneriler hakkında uygulamanın bildirim panelinde, e-posta olarak ve Android'de anlık bildirim olarak mesajlar gönderebiliriz. Bunu istediğin zaman Profil → Ayarlar → Bildirimler ve alarmlar bölümünden kapatabilirsin; bunun ardından göndermeyi bırakırız. Bu varsayılan değişmeden önce hesabın varsa ve hiç açmadıysan, kapalı kalır. Yukarıda anlatılan hizmet bildirimleri bu ayara bağlı değildir.

Platform, uygulama sürümü ve yaklaşık konum. Duyuruların doğru kişilere ulaşması için — örneğin eski bir uygulama sürümünde olanlara ya da belirli bir ülkedekilere — giriş yaptığın bir hesap ayrıca platformunu (Android veya iPhone), uygulama sürümünü, uygulamanın en son ne zaman açıldığını, bildirimlerin açık olup olmadığını ve yaklaşık bir ülke ile şehri tutar. Ülke ve şehir, uygulamanın açıldığı ağ bağlantısından okunur (bağlantıdan çıkarılamazsa telefonunun bölge ayarı kullanılır); konum izni istemeyiz, GPS kullanmayız ve IP adresin saklanmaz. Şehir yaklaşıktır ve sokağın değil, ağının şehridir.

Mesaj kayıtları. Sana gönderdiğimiz mesajların kayıtları — türü, zamanı, teslim edilip edilmediği ve açıp açmadığın — neyin teslim edildiğini görebilmemiz için tutulur. Hesabını silersen e-posta adresin, mesajların metni ve hesabınla bağlantısı bu kayıtlardan silinir; geriye kimseyi belirtmeyen anonim bir kayıt (mesajın türü, zamanı, teslim ve okunma durumu ve varsa teslimat hata notu) kalır.

3. Bilgilerini neden kullanıyoruz

• hesabını oluşturmak, giriş yapmanı sağlamak ve verilerini cihazların arasında eşitlemek ve yedeklemek,
• alışkanlık takibi, notlar, hatırlatıcılar, analizler, Streak dondurma, geri yüklenebilir yedekler ve ana ekran widget'ları gibi özellikleri sunmak,
• Premium aboneliğini işlemek ve yönetmek,
• sana hesabın ve aboneliğinle ilgili bildirimler, (Premium'da) aylık analiz özeti ve — "Yenilikler ve ipuçları"nı kapatmadıysan — yeni özelliklerle ilgili ara sıra mesajlar göndermek,
• uygulamanın güvenilir çalışmasını sağlamak, sorunları (çökme raporları dahil) gidermek, uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak ve güvenliğini korumak,
• destek taleplerine yanıt vermek ve önemli hizmet bildirimleri göndermek,
• yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kötüye kullanımı önlemek.

Talydo kişisel bilgilerini satmaz ve alışkanlık verilerini reklam için kullanmaz. Uygulama hiçbir reklam göstermez.

4. Bilgilerini paylaşma

Kişisel bilgiler yalnızca şu sınırlı durumlarda paylaşılır:

• Altyapı ve veritabanı sağlayıcısı: Hesap ve alışkanlık verilerin; yedeklerin, bildirim panelin, sana gönderdiğimiz mesajların kayıtları, çökme raporları ve hesapsız kullanım bilgileri dahil, Supabase'de (veritabanı barındırma, kimlik doğrulama ve zamanlanmış işler) saklanır. Supabase bu verilere yalnızca Talydo'ya hizmetini sunmak için erişebilir ve kendi amaçları için kullanmaz.
• Google ile giriş: Bu yöntemi seçersen kimlik doğrulama Google tarafından yapılır ve Google'ın kendi gizlilik şartları geçerlidir.
• Kullanım istatistikleri, çökme raporları ve performans: Google'ın Firebase hizmeti (Analytics; Android'de ayrıca Crashlytics ve Performance), "Kullanım istatistikleri ve performans" ile "Çökme raporları" bölümlerinde anlatılan anonim kayıtları, uygulamadaki ilgili anahtarlar açık olduğu sürece alır ve bize bu hizmetleri sunmak için işler.
• Anlık bildirimler (yalnızca Android): Google'ın Firebase Cloud Messaging hizmeti, cihazının bildirim kimliğini ve bildirimin metnini yalnızca cihazına iletmek için alır.
• Abonelik yönetimi: Premium'a abone olursan satın alma işlemini Google Play (iPhone'da Apple'ın App Store'u) yürütür ve abonelik durumunu yönetebilmemiz için işlemle ilgili sınırlı bilgiler RevenueCat ile paylaşılır. Bu sağlayıcılar bilgilerini yalnızca bize hizmetlerini sunmak için işler.
• E-posta: "Bize ulaş" ile gönderdiğin mesajlar, sana gönderdiğimiz hizmet e-postaları ve destek gelen kutumuza ulaşan yeni çökme raporu bildirimleri, e-posta sağlayıcımız (Google Workspace) üzerinden iletilir.
• Yasal gereklilikler: Geçerli bir yasal yükümlülüğe, yetkili bir makamın talebine veya bir hukuki sürece uymamız gerektiğinde.
• İşletme devri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumunda, gerekli bildirim ve güvencelerle.

Hizmet sağlayıcılarımız verileri senin ülken dışındaki ülkelerde işleyebilir; işlediklerinde bunları korumakla yükümlüdürler. Yukarıdaki durumlar dışında kişisel bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Verilerini saklama ve silme

Kişisel bilgilerini hesabın aktif olduğu süre boyunca veya bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu kadar saklarız.

• Hesap ve alışkanlık verileri: Hesabın aktif olduğu sürece saklanır. Dondurulmuş hesapların verileri, hesabını yeniden etkinleştirene veya silene kadar korunur.
• Yedekler: 2. bölümde açıklandığı şekilde, Ücretsiz planda son yedeğin ve Premium planda son 3 yedeğin saklanır.
• Bildirim ve e-posta kayıtları: Hesabın bulunduğu sürece saklanır. Hesabını sildiğinde 2. bölümde açıklandığı şekilde anonim hale getirilir.
• Kullanım ve hata istatistikleri: Çökme raporları sunucularımızda yaklaşık 90 gün, Google Analytics kullanım istatistikleri en fazla 14 ay saklanır. İlk kez görülen çökmeler için destek e-posta kutumuza giden bildirimler kutuda kalır.
• Hesapsız kullanım bilgileri: Paylaşımı kapattığında silinmesi talep edilir (çevrimdışıysan ulaşmayabilir). Uygulamayı kaldırmak ya da verilerini sıfırlamak bu bilgileri silmez. Uygulamayı 12 ay boyunca açmadığında otomatik olarak silinir.
• Destek talepleri: Yalnızca talebini değerlendirmek ve sonuçlandırmak için gerekli süre boyunca saklanır.

Hesabından çıkış yaptığında hesabına ait veriler cihazından kaldırılır ancak sunucularımızdaki hesabın korunur.

Yasal yükümlülükler, güvenlik gereksinimleri veya uyuşmazlıkların çözümü gibi zorunlu durumlarda bazı kayıtları daha uzun süre saklamamız gerekebilir.

6. Veri güvenliği

Verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmeye karşı korumak için makul teknik ve kurumsal önlemler kullanırız. Cihazın ile sunucularımız arasında aktarılan veriler güncel şifreleme (TLS/HTTPS) ile korunur. Veritabanı erişimi, yalnızca kendi hesabının verilerini — yedeklerin dahil — görmene izin veren satır düzeyinde güvenlik kurallarıyla korunur; böylece başka bir kullanıcının verilerine erişemezsin. Aboneliğinin planı ve süresi yalnızca bizim sistemlerimiz tarafından değiştirilebilir, uygulamadan değiştirilemez.

7. Seçeneklerin ve haklarının

Geçerli mevzuata (GDPR veya Türkiye'nin KVKK'sı gibi) göre şu haklara sahip olabilirsin:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme,
• verilerinin düzeltilmesini, silinmesini veya kısıtlanmasını isteme,
• bazı durumlarda işlemeye itiraz etme veya rızanı geri çekme,
• uygulanabildiği durumlarda verilerinin bir kopyasını talep etme.

Alışkanlıklarını her planda istediğin zaman Profil → Ayarlar → Verileri dışa aktar yolundan CSV dosyası olarak kendin dışa aktarabilir, otomatik yedeklemeyi Profil → Ayarlar → Veri yönetimi bölümünden kapatabilir, aylık analiz e-postasını Profil → Ayarlar → Bildirimler ve alarmlar bölümünden kapatabilir (burada "Yenilikler ve ipuçları"nı da açıp kapatabilirsin), tercihlerinin hesabına yazılmasını Profil → Ayarlar bölümündeki "Özelleştirmelerimi kaydet" ile kapatabilir ve çökme raporlarını ile anonim kullanım istatistiklerini Profil → Gizlilik Politikası bölümünden kapatabilirsin. Diğer her talep için support@hachiva.com adresine yaz.

8. Çocukların gizliliği

Talydo 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamaz. Böyle bir verinin işlendiğini düşünüyorsan lütfen bizimle iletişime geç; bulursak vakit kaybetmeden silinecektir.

9. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika, uygulamanın özellikleri, kullandığımız hizmetler veya yasal gereklilikler değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikleri uygulama içinde veya uygun başka bir yöntemle sana bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada bulunur.

10. İletişim